问：提示“短信充值”成功的短信已回复，却无法领取元宝？
原因1 游戏服务器没启动；
原因2 游戏服务器没运行充值程序；
原因3 网络传输慢 就要等待补发充值；
原因4 您发送短信息的格式不正确，请检查您的账号输入是否正确。

问：为什么我发送完短信，没有任何回复？
那是因为您的短信条数已经达到当日或者当月的上限，或者您所在的地区不支持那条短信通道；没有受到回复不会扣费，请您换用其他短信通道。

问：为何提示“卡类充值”提交成功以后，不能马上得到元宝？
因为要核实卡号密码是否正确，这需要花费1分钟左右时间，如果正确才能进行充值。

问：为何使用“短信充值”时提示投票或其他活动？
这属于正常现象，不会影响到您充值，直接领取元宝就可以了。

问：为何使用“网银充值”时出现超时页面，却仍然能在游戏里领取元宝？
答： 网上银行网站访问量过大，所以网站打开就慢。